Условия использования

Платформа — сервис MeerBot AI, расположенный по адресу meerbot.ru, предназначенный для создания и управления AI-ботами поддержки.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, зарегистрировавшееся на Платформе и принявшее условия настоящей оферты.

Оператор — компания MeerBot, предоставляющая доступ к Платформе.

Оператор предоставляет Пользователю доступ к Платформе для создания, настройки и использования AI-ботов поддержки. Услуги оказываются на условиях выбранного тарифного плана.

Акцептом оферты является регистрация на Платформе или оплата тарифного плана.

Пользователь вправе:

• Использовать Платформу согласно условиям тарифа
• Получать техническую поддержку
• Отменить подписку в любое время

Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию при регистрации
• Не использовать Платформу для противоправной деятельности
• Не распространять доступ к аккаунту третьим лицам
• Соблюдать права третьих лиц при загрузке материалов в базу знаний

Оператор вправе:

• Изменять условия тарифов с уведомлением за 14 дней
• Приостановить доступ при нарушении условий оферты
• Изменять функциональность Платформы, уведомляя пользователей

Оператор обязуется:

• Обеспечивать доступность Платформы не менее 99% времени в месяц (кроме плановых работ)
• Защищать персональные данные согласно Политике конфиденциальности
• Оказывать техническую поддержку в рабочие часы

Актуальные тарифы размещены на странице meerbot.ru/#pricing. Оплата производится авансом за расчётный период.

Стоимость AI-токенов при использовании нашего ключа рассчитывается отдельно по тарифам провайдера с наценкой Оператора, указанной в личном кабинете.

Возврат средств за неиспользованный период подписки производится по письменному запросу в течение 14 дней с момента оплаты.

Платформа предоставляется «как есть». Оператор не несёт ответственности за:

• Точность ответов AI-моделей — они зависят от качества загруженной базы знаний
• Убытки, вызванные действиями третьих сторон (AI-провайдеры, Telegram и др.)
• Перебои в работе, вызванные форс-мажорными обстоятельствами

Совокупная ответственность Оператора ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последний расчётный период.

Все права на Платформу принадлежат Оператору. Пользователь сохраняет все права на загруженные материалы базы знаний.

Пользователь предоставляет Оператору право использовать загруженные материалы исключительно для оказания услуг Платформы.

Пользователь вправе расторгнуть договор в любое время, отменив подписку в личном кабинете. Доступ сохраняется до окончания оплаченного периода.

Оператор вправе расторгнуть договор при систематическом нарушении условий оферты, уведомив пользователя за 7 дней.

Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Оператора.

По всем вопросам: support@meerbot.ru